شروط الاستخدام هذه مقدمة باللغة العربية. ستتوفر ترجمة إنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية وفقًا للأنظمة السعودية.
آخر تحديث: 14 مايو 2026 · تاريخ السريان: 14 مايو 2026
1. قبول الشروط
بوصولك إلى منصة سايتد (Cited.ai) وموقعها وخدماتها ذات الصلة أو باستخدامك لها — بما في ذلك عبر سوق تطبيقات زد — (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). إذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط. إذا لم توافق، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
2. عن سايتد
سايتد هي منصة لتحسين الظهور في محركات الإجابة الذكية (AEO) تساعد تجّار التجزئة والعلامات التجارية في قطاع التجارة الإلكترونية على تتبع وتحليل وتحسين ظهورهم عبر محركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini وPerplexity وGoogle AI Overviews. تشمل الخدمات تحليل الظهور وعمليات المحتوى وبناء الجمهور والحملات والتكاملات وأدوات تتبع العائد على الاستثمار. ومنصة سايتد متوفرة كتطبيق في سوق تطبيقات زد لأصحاب متاجر زد.
3. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مؤهلًا نظاميًا لإبرام عقود ملزمة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية أو نظام دولتك. الخدمات مخصصة للاستخدام التجاري. بإنشاء حساب أو تثبيت سايتد من سوق تطبيقات زد، تؤكد أنك تستوفي متطلبات الأهلية هذه.
4. تسجيل الحساب والأمان
للوصول إلى مزايا معينة من الخدمات، يجب عليك تسجيل حساب أو الاتصال عبر سوق تطبيقات زد. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديثها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب إبلاغنا فورًا على support@cited.ai إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.
5. تكامل سوق تطبيقات زد
عند تثبيت سايتد من سوق تطبيقات زد، فإنك تصرّح لنا بالوصول إلى بيانات متجرك على زد (بما في ذلك كتالوج المنتجات والتصنيفات ومعلومات العلامة التجارية) حسب الضرورة لتقديم الخدمات. استخدامك لزد يخضع لشروط وأحكام زد الخاصة، وهي منفصلة عن هذه الشروط. سايتد منتج مستقل، وهو ليس مُشغَّلًا من شركة زد ولا معتمدًا منها ولا تابعًا لها. نحن تطبيق طرف ثالث متوفر في سوق تطبيقات زد.
6. الاستخدام المسموح
يجوز لك استخدام الخدمات فقط لأغراض تجارية مشروعة وبما يتوافق مع هذه الشروط والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توافق على عدم: استخدام الخدمات بأي طريقة تنتهك الأنظمة أو اللوائح المعمول بها، بما في ذلك نظام مكافحة جرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية؛ محاولة الهندسة العكسية أو فك التجميع لأي جزء من المنصة؛ استخدام نصوص برمجية آلية أو بوتات أو أدوات جمع بيانات للوصول إلى الخدمات إلا عبر الواجهات البرمجية التي نوفرها صراحة؛ إعادة بيع أو ترخيص أو إعادة توزيع الوصول إلى الخدمات دون موافقتنا الكتابية؛ أو رفع أو نقل أو توزيع أي محتوى ضار أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
7. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات — بما في ذلك المنصة والبرمجيات والخوارزميات والتصاميم والعلامة التجارية والمحتوى والوثائق — مملوكة لشركة سايتد أو مرخّصيها. لا شيء في هذه الشروط يمنحك أي حق أو ملكية أو مصلحة في ملكيتنا الفكرية إلا الترخيص المحدود لاستخدام الخدمات كما هو موصوف هنا. وتحتفظ أنت بملكية البيانات التي ترفعها أو تزامنها مع المنصة ("بياناتك"). باستخدام الخدمات، تمنح سايتد ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة بياناتك فقط لغرض تقديم الخدمات لك.
8. البيانات والخصوصية
يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تصف كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) السعودي. باستخدام الخدمات، تقرّ وتوافق على الممارسات الموصوفة في سياسة الخصوصية.
9. خدمات الطرف الثالث
تتيح لك الخدمات الاتصال بمنصات طرف ثالث مثل زد وGoogle Search Console وGoogle Analytics وMeta وغيرها. هذه التكاملات تخضع لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة. سايتد غير مسؤولة عن توفر أو دقة أو أمان خدمات الطرف الثالث. نصل إلى بيانات الطرف الثالث فقط بتصريحك الصريح.
10. توفر الخدمة
نسعى لتوفير الخدمات بتوافر عالٍ، لكننا لا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء. قد نعدّل أو نعلّق أو نوقف أي جانب من الخدمات في أي وقت، مع إشعار معقول حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا.
11. الرسوم والدفع
تقدّم سايتد باقة مجانية وباقات مدفوعة. المزايا المدفوعة موصوفة في صفحة التطبيق في سوق تطبيقات زد أو على موقعنا الإلكتروني. تُحدَّد جميع الرسوم بالعملة المعتمدة وقت الشراء (ريال سعودي، درهم إماراتي، دولار أمريكي، أو كما يُتفق عليه). ندعم الدفع عبر التحويل البنكي وبطاقات الائتمان وبوابات الدفع الإقليمية. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما يقتضي النظام السعودي المعمول به أو كما هو منصوص عليه صراحة في اتفاقية منفصلة.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد تسمح به أنظمة المملكة العربية السعودية، لا تكون سايتد مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك للخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية إجمالي الرسوم التي دفعتها في الأشهر الـ12 السابقة للحدث المسبب للمطالبة.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدم الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع. لا تضمن سايتد أن الخدمات ستلبي متطلباتك المحددة، أو أن تحسينات الظهور في محركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى نتائج مبيعات محددة، أو أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات. نتائج محركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي تتحكم فيها منصات طرف ثالث (مثل OpenAI وGoogle وغيرها) ولا يمكن لسايتد ضمان نتائج محددة في تلك المنصات.
14. التعويض
توافق على تعويض سايتد ومؤسسيها وموظفيها والشركات التابعة لها وحمايتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط أو مخالفتك لأي نظام معمول به أو حقوق طرف ثالث.
15. الإنهاء
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بإزالة تثبيت سايتد من سوق تطبيقات زد والتواصل مع support@cited.ai. يمكننا تعليق أو إنهاء وصولك إذا خالفت هذه الشروط أو لم تدفع الرسوم المستحقة أو إذا اقتضى النظام ذلك. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات فورًا. نحتفظ ببياناتك لمدة 30 يومًا بعد الإنهاء، يمكنك خلالها طلب تصدير البيانات. بعد هذه المدة، نحذف بياناتك بشكل آمن.
16. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحل عبر التفاوض الودي. إذا لم يُحل النزاع خلال 30 يومًا، يُحال إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم يتفق الطرفان على التحكيم وفقًا لنظام التحكيم السعودي.
17. المعاملات الإلكترونية
تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمات لنظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. قبولك عبر الوسائل الإلكترونية (مثل النقر على "أوافق" أو إنشاء حساب أو تثبيت التطبيق من سوق تطبيقات زد) يشكّل اتفاقًا صالحًا وملزمًا.
18. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنبلّغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة قبل 15 يومًا على الأقل من سريانها. استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان يشكّل قبولًا.
19. قابلية الفصل
إذا وُجد أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.